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日语现场导游考试问题汇总(1)

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日语现场导游考试问题汇总(1)

作者：导游吧文章来源：导游吧点击数：更新时间：2006-11-22 11:23:28

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日语现场导游考试问题汇总（1）

1．旅游计划变更时，作为导游该怎么办？

2．耽误了火车、飞机的时候，作为导游该怎么办？

3．如果遇到游客迷路时，作为导游该怎么办？

4．作为导游，小费或提成该拿吧？

5．如果遇到外国游客丢失身份证、护照的情况，作为导游该怎么办？

6．如果遇到游客生病的情况，作为导游该怎么办？

7．如果旅游途中遇到交通事故时，作为导游该怎么办？

8．如果旅游途中遇到治安事故时，作为导游该怎么办？

9．客人提出更换房间的要求时，导游人员怎么处理？

10．客人提出不吃团队餐的要求时，导游人员怎么处理？

11．整团不吃团队餐时，作为导游应怎样处理？

12．旅客要求晚间自行活动时，导游该怎样处理？

13．导游如果遇到旅客委托购买、邮购等事宜时，该怎么办？

14．旅客提出提前离团等要求是，导游该怎样处理未发生的费用？

15．导游如果遇到旅客摔伤、骨折等情况时，该怎样处理？

16．如果旅客的亲友要求随团活动时，导游该怎么办？

17．游客如果要求自行探视亲友时，导游该怎么处理？

18．如果遇到事物中毒事故时，该怎样处理？

19．游客不幸因病死亡时，导游该怎么处理？