新导游跟团实习到底要学些什么？

        1 熟悉带团的程序：从领计划、接机、入住酒店、沿途讲解、景点讲解、用餐、购物、加点、送团等等。

        2 熟悉旅游景点：旅游线路、行车路线、游览时间、讲解重点、以及在哪里买票、哪里有厕所等细节。

        3 学习沿途讲解：这个是新导游的通病，因为导游词好歹书上都有，到了景点可以蒙着说，沿途讲解就不一样了。要灵活掌握的东西很多，好好留意老导游是怎么讲的。

        4 学习为人处事：导游是做人的工作，沟通是最最重要的。看看老导游是怎么样消除客人的戒备心理，如何和他们成为朋友，尤其要注意遇到突发问题老导游是如何处理的。

        5 学习如何挣钱：“君子爱财，取之有道”，现在是经济社会，做导游当然是为了挣钱；但现在的人都很精明，钱在人家兜里，我们不能去抢。要用我们的服务让客人心甘情愿的把钱掏出来，还能说这个导游好，这才是新导游最应该象老导游学习的。

       一句话：一切以客人为先！新导游不要走还没有学会就去学跑，那没有不摔跟头得以道理。